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Q & A


こちらで解決できなければshop@spaintile.netへお問い合わせください。

技術的な回答はしておりません。

スペイン陶芸の経験が無い方は「スペインタイルアート工房」の体験教室、又は通年コースにご参加ください。
経験がなくとも自己流で作品に取り入れたい陶芸家の方からのご注文も、もちろん歓迎いたします。

Q1 釉薬・顔料・素材

 01. 釉薬は粉末ですか?液体ですか?
 02. 混ぜることはできますか?
 03. 日本の陶芸粘土に、スペインの釉薬、顔料で絵付けすることはできますか?
 04. スペインの粘土に日本の釉薬を使うことはできますか?
 05. 具体的な使い方がわかりませんが、どうしたらいいですか?
 06. スペインタイルアート工房の体験教室に1回参加すれば、全ての材料の使い方がわかりますか?
 07. 当サイト掲載のタイルを作ってみたいのですが。
 08. 焼成した色が、サイト掲載の画像と少し違って見えます。
 09. 小学生以下の子どもが使っても大丈夫ですか?

Q2 焼成と加工

 01. どのように焼成するのですか?
 02. 陶芸窯が無いと焼成できませんか?
 03. 絵付けしたものをスペインタイルアート工房で焼いてもらえますか?
 04. ビスクやタイルは食洗機や電子レンジ、オーブンに使えますか?
 05. タイルは浴室や外構に使えますか?

Q3 ご注文

 01. スペインタイルアート工房で絵付けを学ばないと購入できませんか?
 02. 間違って注文してしまったのですが、交換してもらえますか?
 03. 領収書をいただけますか?
 04. カタログはありますか?
 05. 大量に購入したいのですが、割引きや卸売りはしてもらえますか?

Q4 発送・送料

 01. 送料はいくらになりますか?
 02. クレジットカードやコンビニ支払いはできますか?
 03. 注文してからどれぐらいで届きますか?
 04. 時間指定配達、指定日配達はできますか?
 05. 海外へ発送してもらえますか?

Q5 スペイン陶芸 〜Spanish colors〜 について


 01. 営業日、営業時間を教えてください。
 02. メールを送りましたが、返信がきません。
 03. 実店舗はありますか?
 04. スペインタイルアート工房の東京、大阪教室に行けば材料を購入できますか?
 05. スペインタイルアート工房との関係を教えてください。

スペインタイルアート工房の通年コース在籍(または卒業)の生徒さんへ

スペインタイルアート工房の通信講習を受講されている皆さんへ

A1 釉薬・顔料・素材

 01. 釉薬は粉末ですか?液体ですか?

  → 当サイトで販売している釉薬・顔料ともに全て粉末です。

 02. 混ぜることはできますか?

  → 当サイトで販売しているクエルダセカの釉薬同士、マジョリカの顔料同士は全て混色できます。

 03. 日本で一般的に市販されている陶芸粘土に、クエルダセカの釉薬、マジョリカの釉薬や顔料で絵付けすることはできますか?

  → 焼成温度が違うので基本的にはできません。

 04. スペインの粘土に日本で一般的に市販されている釉薬を使うことはできますか?

  → 焼成温度が違うので基本的にはできません。

 05. 具体的な使い方がわかりませんが、どうしたらいいですか?

  → スペインタイルアート工房の東京教室又は大阪教室の体験教室にご参加下さい。
   知りたい内容を具体的にお知らせ下されば、最適なコースをご案内いたします。

 06. スペインタイルアート工房の体験教室に1回参加すれば、全ての材料の使い方がわかりますか?

  → 1回では販売材料全ての使い方は学べません。
   どのようなことが出来るようになりたいか、まずはメールでお問い合わせください。

 07. 当サイト掲載のタイルを作ってみたいのですが。

  →「作り方」の説明、高画質の写真・デザイン画の配布はいたしませんが
   個人的に楽しまれる範囲でしたらどうぞお作りください。
   著作権は「船戸あやこ」にございます。地域の文化祭なども含む作品展への出品、
   バザーを含む販売、デザインの二次使用や販売、再配布等はできません。

 08. 焼成した色が、サイト掲載の画像と少し違って見えます。

  → お使いのPCにより色の見え方は変わります。
   また釉薬や顔料の厚さ、さらにロット違いでも多少の色の違いが出ます。
   焼成方法にも発色を左右される陶芸材料であること、あらかじめご了承下さい。

 09. 小学生以下の子どもが使っても大丈夫ですか?

  → お子様が使われる場合、陶芸について知識がある大人と一緒であれば
   その方の責任の下にご使用ください。

A2 焼成と加工

 01. どのように焼成するのですか?

  → 1000度前後で焼成します。1時間100度で温度を上げてください。
   最終温度はお持ちの窯によります。980度を基本に、950〜1000度程度で実験してみてください。

 02. 陶芸窯が無いと焼成できませんか?

  → 1000度まで上がる窯をお持ちなら焼成できます。
   上絵付け専用の窯では温度不足のことがあります。

 03. 絵付けしたものをスペインタイルアート工房で焼いてもらえますか?

  → 通年コース(卒業生含む)の生徒さん以外からの持ち込み焼成はお断りしております。

 04. ビスクやタイルは食洗機や電子レンジ、オーブンに使えますか?

  → 使えないことはありませんが、お勧めはしません。
   低温焼成のため日本の普通の陶器よりも欠けやすいです。その点を留意してお使いください。

 05. タイルは浴室や外構に使えますか?

  → 磁器質のタイルに比べ吸水性が高い素材です。
   常に湿り気があるところ、雨風が激しく当たるところ、床材としての使用はお勧めできません。
A3 ご注文

 01. スペインタイルアート工房で絵付けを学ばないと購入できませんか?

  → どなたでも購入できます。

 02. 間違って注文してしまったのですが、交換してもらえますか?

  → 申し訳ございませんがお客様のご都合による返品はできません。
   事前に十分確認してからご注文下さい。

 03. 領収書をいただけますか?

  → 代金引換時にヤマトコレクトサービスが発行する伝票の一部が、
   正式な領収書として認められております。こちらを保存ください。

 04. カタログはありますか?

  → 紙やPDFのカタログはご用意しておりません。

 05. 大量に購入したいのですが、割引きや卸売りはしてもらえますか?

  → 割引き、値引き販売、卸値の販売はしておりません。
A4 発送・送料

 01. 送料はいくらになりますか?

  → 料金はヤマト運輸のページでご確認下さい。発地は「関東」です。ヤマト運輸料金検索ページ
   送料は実費をご負担頂きますが、22,000円(税抜20,000円)以上お買い上げの方は無料とさせて頂きます。
   ご注文点数が多い、もしくは重すぎる場合、安全のため2個口以上で発送します。
   この場合は荷物個数分の料金がかかります。

 02. クレジットカードやコンビニ支払いはできますか?

  → 申し訳ございません、代金引換 (現金) のみとさせていただいております。

 03. 注文してからどれぐらいで届きますか?

  → 夏季、年末年始などの長期休暇の時期以外は2週間以内に発送いたします。

 04. 時間指定配達、指定日配達はできますか?

  → 時間指定は可能です。「午前中」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-20時」
   「20-21時」からお選びください。指定日配達をご希望の場合、まずはご注文時に
   お知らせください。基本的に2週間後以降の日となります。

 05. 海外へ発送してもらえますか?

  → 申し訳ございません、日本国内のみの発送となっております。
A5 スペイン陶芸 〜Spanish colors〜 について

 01. 営業日、営業時間を教えてください。

  → 当サイトはweb店舗です。
   決まった営業日はなく、24時間いつでもメールでのご注文をお受けします。
   なお年末年始や夏期の長期休業はメールの返信、発送作業はお休みいたします。
   休業期間はトップページでお知らせいたします。

 02. メールを送りましたが、返信がきません。

  → 携帯アドレスの方は@spaintile.netからのメールを受け取れるよう、
   ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
   またサーバー障害などで届かないこともあります。長期休業期間を除き、
   3営業日を過ぎても返信がなければ再送してください。
   迷惑メールフォルダのご確認もお願いいたします。

 03. 実店舗はありますか?

  → 実店舗はございません。倉庫より直接発送いたします。

 04. スペインタイルアート工房の東京、大阪教室に行けば材料を購入できますか?

  → 購入できません。当サイトからご購入をお願いします。ご不明な点はお問い合わせください。

 05. スペインタイルアート工房との関係を教えてください。

  → 当サイト責任者「船戸洋子」はスペインタイルの絵付け教室、スペインタイルアート工房の代表です。

スペインタイルアート工房の通年コース在籍(または卒業)の生徒さんへ

・当サイト「スペイン陶芸〜Spanish Colors〜」への注文は、教室内で使用している材料の通常の注文方法とは異なり、割引は適用されません。

・教室内で使用していない材料の購入はこのサイトからお願いします。

・当サイトのクエルダセカ釉薬「XP-50」「XP-53」は、教室で販売している「XP-3050」「XP-3053」と同じものです。

・当サイトのクエルダセカ「透明釉 ETシリーズ」は、教室の講習で使用している「透明釉」ではありません。詳しくは教室でお尋ねください。

・購入方法、在庫についてなど事務的な疑問点は当サイトの「お問い合わせ」からお願い致します。 通常の教室メールアドレスとは異なりますのでご注意下さい。

・材料の使い方に関しては、教室内で受講される際に直接お尋ね下さい。

・当サイトで購入した材料を教室に持ち込み、ご自分の作品に使用することは可能です。

スペインタイルアート工房の通信講習を受講されている皆さんへ

・当サイト「スペイン陶芸〜Spanish Colors〜」への注文は、通信講習への注文と異なります。

・当サイトで購入された材料を通信講習のアイテムとして使用することはできません。ビスクなどは通信講習の材料と同じものですが、当サイトの販売価格に焼成費は含まれておりません。スペインタイルアート工房に送っての焼成が必要な場合は「スペインタイルアート工房 通信講習」のページからお買い求めください。

・通信講習サポートセンターでは当サイトに関する質問はお答えできません。

・通信講習での注文分と同梱できません。

・通信講習での注文分と合算して支払いはできません。

ご自分の窯で焼く方へ

・ご自身で焼成する場合はどの材料も自由にご購入ください。ただし絵付け方法や焼成についての質問などはお受けできません。購入される場合はあらかじめご了承下さい。

・釉薬は通信講座の釉薬とは種類が全く違います。

・顔料は通信講習の顔料と多少使い心地が違いますが、ほぼ同じように使用できます。

・ビスクとタイルは通信講習のものと同じ素材です。